よくある質問
ビデオ通話について
- 使用する通話ツールは？
- 通話料や利用料のかからない Google Meet を使用します。通信料はかかりますので、Wi-Fi環境での通話を推奨いたします。
- Google Meetを使用するにあたって何か準備は必要ですか？
- Gmailアドレスの発行 が必要になります。既にお持ちの方は新規作成いただく必要はございません。
- 通話内容を録画しても良いでしょうか？
- 録画していただいて問題ございません。普段親には見せない子供の笑顔をぜひ記録としてお納めください。
- 通信速度がビデオ通話に対応できるか不安です。
- 通信速度のチェックツールをお試しいただき、128kbpsを上回れば問題ないかと思われます（単位がMbpsの場合は問題ございません）。保証は出来かねますので、ご心配でしたら事前にご友人とのテスト通話をしていただくことをおすすめします。
- 当日電波が悪い時は？
- 全く通話ができない場合は最悪キャンセル手続きをとらせていただきます。お客様のご都合でビデオ電話に出られなかった場合はキャンセル対応はできかねます。
サンタクロースについて
- サンタは日本人ですか？日本語を話せますか？
- 日本支部のサンタを派遣しております。日本語での会話になります。
- サンタとは英語で話せますか？
- 申し訳ありません。サンタとは日本語のみでの会話になります。
- サンタクロースは男性ですか？女性ですか？
- 男性のサンタクロースが対応いたします。
サービスについて
- 対応エリアについて教えてください。
- 全国対応可能です。海外も対応しておりますが、提供時間は日本時間に合わせていただきます。
- サンタとは何分間会話できますか？
- サンタ多忙につき、恐れ入りますが1家庭につき5-10分間とさせていただいております。
- 子供の年齢制限などはありますか？
- 特にございません。
- お支払い方法を教えてください
- 銀行振込・クレジットカード決済（VISA/MASTER CARD/JCB/AMEX）よりお選びいただけます。
- 大人のみの利用は可能ですか？
- 原則受け付けておりません。お子様のいらっしゃるご家庭のみが対象です。
- サンタクロースは本当にいますか？
- サンタクロースは本当にいます。
その他、ご不明な点がございましたら、以下よりお気軽にお問い合わせください。